Candidatura · Operaciones internas & AI enablement

DelfinaSaluzzo

Economista. Máster en Big Data & Data Science. Seis años trabajando en España. Hoy, automatización e IA para PyMEs.

Delfina Saluzzo

Kalia ordena la capa de datos de una empresa y despliega agentes de IA sobre ella. Es el trabajo que vengo haciendo del lado del cliente: entrar donde la información vive repartida entre planillas, WhatsApp y sistemas que no se hablan, y dejarla convertida en un proceso que la gente efectivamente usa.

+20Sistemas en producción
6Años trabajando en España
3Días hasta el primer agente vivo
+235Consultas rescatadas en un cliente

El cruce que traigo

Tres cosas que no suelen venir juntas
CRITERIO

Números y obligaciones

Control presupuestario en industria y banca empresa en Madrid. Sé leer un desvío, sostener un calendario de obligaciones y trabajar con procedimientos que no admiten improvisación.

MÉTODO

Procesos que se adoptan

Relevar cómo trabaja la gente de verdad, documentarlo y rediseñarlo sin frenar la operación. La parte difícil nunca es la herramienta: es que el equipo la use al día siguiente.

EJECUCIÓN

Puedo automatizar mi propio puesto

CRM, n8n, WhatsApp API, Supabase, agentes con IA. En un equipo ultra chico, eso es la diferencia entre alguien que ordena y alguien que administra el desorden.

Cómo lo hago

De dato disperso a operación con IA
01 · DISPERSO Planillas WhatsApp ERP / Tango Mails Papel y cabeza Cada vendedor 02 · CAPA ORDENADA un dato · un dueño · trazabilidad 03 · AGENTES Atención Reportes Trámites Alertas y lo que no saben, escala a una persona

Escuchar antes de tocarCómo trabaja la gente de verdad, no cómo dice el manual. Ahí aparece dónde se pierde la información.

Una sola baseCada dato con un dueño, un lugar y una métrica. Sin esto, cualquier agente que pongas arriba amplifica el desorden.

Automatizar y sostenerPrimero lo más repetitivo. Después medir cuánto tiempo devolvió y volver a empezar.

Experiencia

2017 → hoy · Argentina y España
2026 — Actualidad · Venado Tuerto

Automatización, CRM e IA para PyMEs

Studio Zentra · proyecto propio

  • Más de 20 sitios, tiendas y sistemas de gestión puestos en producción para empresas de agro, retail y servicios profesionales.
  • Relevamiento e implementación de CRM, flujos de trabajo con IA y agentes de atención; unificación de datos dispersos —planillas, WhatsApp, sistemas de gestión— en una base única con trazabilidad y métricas.
  • Ciclo completo con cada cliente: entender la necesidad, proponer, implementar, capacitar y sostener.
2025 — Feb. 2026 · Venado Tuerto

Gestión Operativa & Comercial

Víctor H. Saluzzo S.A. · Concesionario Agrometal

  • Coordinación operativa y comercial del área de ventas de maquinaria agrícola para clientes de la zona núcleo.
  • Presupuestos de alto ticket, seguimiento de oportunidades, administración diaria y control de indicadores.
2023 — 2025 · Madrid

Gestora de Banca Empresas

Bankinter

  • Cartera de clientes PyME y empresa, incluidas operaciones de comercio exterior.
  • Análisis de riesgo y documentación bajo procedimientos regulados, con plazos y controles estrictos.
2021 — 2022 · Menorca

Encargada de Proyecto Digital

CaixaBank

  • Proyectos de digitalización y mejora de procesos internos; coordinación de tareas y adopción por parte del equipo.
2019 — 2021 · Valencia

Financial Controller

Ice Cream Factory Comaker

  • Control presupuestario, análisis de desvíos y reportes financieros para dirección; detección temprana de riesgos.
2018 — 2019 · Rosario

Representante de Servicio al Cliente

Banco Santander

  • Atención y asesoramiento, venta de productos y resolución de reclamos en canales presenciales y digitales.
2017 — 2019 · Venado Tuerto

Cofundadora

Argento Delivery

  • Creación y lanzamiento de una plataforma de pedidos online: alta de comercios, operación diaria del servicio y coordinación de un equipo de cinco personas.

Proyectos

Tecnología con criterio de negocio

Canciani Automotores · red de ventas

CRM comercial a medida

Leads, oportunidades y seguimiento comercial centralizados para una red con varios vendedores. Modelo multiempresa, pensado para reutilizarse en otros clientes sin clonar el sistema.

Seguimiento ordenado y escalable

WhatsApp API · n8n · IA · base operativa

Zent, agente de atención

Recibe consultas, responde, registra la información y deriva a una persona cuando hace falta. De la idea al asistente andando en tres días.

Atención continua · cero leads perdidos

Construshop · corralón, 5 vendedores

Operación de WhatsApp para ventas

Bandeja compartida con ruteo, privacidad por vendedor, supervisión y presentismo. Nació de un problema concreto: se enfermó un vendedor y se acumularon más de 235 consultas sin responder.

Que ningún cliente quede sin respuesta

Studio Zentra · agro, retail y servicios

Sitios, tiendas y paneles

Más de 20 proyectos en producción: e-commerce con pagos e integraciones, sitios institucionales y paneles de gestión a medida, cada uno atado a una operación real.

Más de 20 sistemas en producción

Cofundadora / Product Lead · 2024–2025

TickTrade

MVP de venta y reventa de entradas: flujos de usuario, pagos, operación y experiencia de producto. De la idea al producto funcionando. Proyecto discontinuado.

Llevar un producto de cero a la calle

Estudio contable · monotributo y gestiones

Automatización de trámites

Automatización de tareas repetitivas de monotributo y trámites: menos carga manual, más consistencia y trazabilidad del proceso.

Demanda real en un proceso intensivo

Formación y herramientas

Base técnica

Formación

  • Máster en Big Data & Data ScienceUniversidad Complutense de Madrid · 2022–2023
  • Lic. en EconomíaUCEL · Rosario
  • Lic. en Administración de EmpresasUCEL · Rosario

Stack

Excel avanzadoPower BISQLPython n8nSupabaseAirtableNotion WhatsApp APIClaude / IA generativaGitHubCloudflare

Contexto

  • IdiomasEspañol nativo · Inglés intermedio
  • BaseVenado Tuerto · presencial, híbrido o remoto
  • DisponibilidadIncorporación inmediata

Mis primeros 30 días

Si entro, esto es lo que haría
Semana 1–2

Escuchar y mapear

Sentarme con cada uno del equipo: qué hace en el día, qué le come tiempo, qué se cae cuando no está. Dejarlo escrito. Nadie ordena lo que no entiende.

Semana 3

Ordenar lo urgente

Calendario de obligaciones, cobranzas, proveedores y seguimiento de clientes en un solo lugar. Que nada dependa de que alguien se acuerde.

Semana 4

Sacar la primera tarea del medio

Elegir la más repetitiva de todo lo relevado y automatizarla. Medir cuántas horas devolvió al equipo. Y repetir.

Por qué este puesto

Amo la IA y amo construir cosas.

Aprendí sola: probando, rompiendo y volviendo a armar. Cada sistema que hice nació de un problema que alguien tenía esa semana, no de un curso. Y llegué a un punto donde lo que más quiero es dejar de ir sola y trabajar en un equipo que va mucho más rápido que yo.

No vengo a decirle a nadie cómo se hacen las cosas. Vengo a hacerme cargo de lo que haga falta: la administración, las obligaciones, el orden interno, lo que nadie tiene tiempo de mirar. Y a hacerlo con las herramientas que amo, en el único proyecto de la zona donde ordenar la operación y desplegar IA son la misma tarea.

Vivo en Venado Tuerto y conozco el tejido empresario local. Vengo de seis años trabajando en España, con el estándar y la autonomía que eso deja. Busco un lugar donde quedarme y crecer.